Per iniziare
Cos'è un viaggio in bici in autonomia?
Un viaggio in bici in autonomia richiede spirito di iniziativa, adattabilità e un buon senso dell'orientamento. Devi sentirti a tuo agio con la lettura delle mappe e con l'uso di un'app di viaggio e/o delle note di percorso. Trovare la strada, perdersi e ritrovarsi, o chiedere indicazioni agli abitanti del posto fanno tutti parte dell'avventura. Se è il tuo primo viaggio in autonomia, vedrai che dopo i primi due giorni prenderai subito il ritmo — proprio come fa la grande maggioranza dei nostri ospiti alla prima esperienza.
I vostri tour in bici sono adatti ai principianti?
Sì — molti dei nostri tour sono pensati per i ciclisti del tempo libero. Puoi scegliere un itinerario adatto al tuo livello e pedalare tranquillamente al tuo ritmo.
Posso viaggiare da solo/a?
Assolutamente sì! Molti dei nostri ospiti viaggiano da soli, e il formato in autonomia è perfetto per chi ama l'indipendenza. Decidi tu il ritmo, ti fermi dove vuoi e scopri la Francia tutta a modo tuo. Per le camere singole potrebbe essere applicato un supplemento — lo troverai chiaramente indicato durante il processo di prenotazione.
Cosa è incluso nei vostri tour in bici?
I nostri tour includono di solito l'alloggio (con colazione inclusa e mezza pensione disponibile come opzione), il trasporto bagagli tra le sistemazioni e le informazioni dettagliate sul percorso per le tue tappe giornaliere.
Cosa succede ai miei bagagli durante il viaggio?
I tuoi bagagli vengono trasferiti da una sistemazione all'altra ogni giorno, così durante la pedalata hai con te solo l'essenziale. Ti consigliamo vivamente di portare uno zaino da giorno con il necessario — un cambio di vestiti, il costume da bagno e i medicinali — nel caso in cui ne avessi bisogno prima che arrivi il tuo bagaglio principale.
Le bici sono incluse o devo portare la mia?
Puoi noleggiare una bici tramite noi. Verrà consegnata all'inizio del tuo tour e regolata in base alla tua altezza. La riconsegni presso l'ultima sistemazione del viaggio.
Devo pianificare il percorso in bici da solo/a?
No — ti forniamo noi le indicazioni del percorso e i materiali di navigazione, così puoi seguire il tuo itinerario in totale autonomia.
Questo viaggio fa per me?
Quanto sono impegnativi i vostri tour in bici?
Le nostre vacanze in bici sono pensate per essere godute, non per essere una sfida — accessibili a tutti, dai principianti ai ciclisti esperti, e adatte a ogni età. I percorsi sono classificati in cinque livelli di difficoltà, dal Livello 1 (facile e pianeggiante) al Livello 5 (collinare e impegnativo). Prenditi il tempo di scegliere un viaggio che si adatti alla tua forma fisica e alla tua esperienza — fa tutta la differenza.
Le e-bike sono disponibili su tutti i tour?
Le e-bike sono disponibili sulla maggior parte dei nostri tour, ma non su tutti. La disponibilità dipende dalla regione e dal partner locale per le bici. Puoi verificare la disponibilità delle e-bike sulla pagina del singolo tour, oppure contattarci direttamente se non sei sicuro/a. Ti consigliamo di richiedere la tua e-bike per tempo, poiché la disponibilità è limitata e molto richiesta — soprattutto nelle regioni collinari come la Borgogna, la Provenza e il Périgord.
Su che tipo di strade si pedala?
La maggior parte dei percorsi segue strade tranquille, piste ciclabili dedicate o zone a basso traffico. Nel 95% dei casi pedalerai su asfalto, per lo più su piste ciclabili o strade secondarie poco trafficate — piacevoli e sicure.
Posso portare il mio cane?
Sì, in molti casi — dipende però dalla destinazione e dalla disponibilità di sistemazioni pet-friendly lungo il percorso. Non tutti i nostri partner dispongono di strutture adatte agli animali, e alcuni accettano solo cani di piccola taglia o applicano restrizioni di peso e dimensioni. Faccelo sapere al momento della prenotazione — indicando taglia, razza e peso del tuo cane — e faremo del nostro meglio per trovare un viaggio adatto a voi due.
Alloggio & comfort
Che tipo di alloggi sono inclusi?
Selezioniamo con cura sistemazioni confortevoli lungo il tuo percorso. Nella maggior parte dei tour alloggerai in strutture Comfort (hotel o B&B selezionati 2/3★) o Comfort+ (hotel o B&B selezionati 3/4★). Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina sulla classificazione degli hotel. Dormo nello stesso posto ogni notte?
No — il tuo itinerario prevede di solito tappe diverse, così ogni giorno scopri una nuova destinazione.
La colazione è inclusa?
La colazione è generalmente inclusa nella sistemazione, così puoi iniziare la tua giornata in bici con la giusta energia.
Posso comunicare le mie esigenze alimentari alle strutture?
Sì, puoi indicare le tue esigenze alimentari nel modulo di prenotazione online alla voce "restrizioni alimentari". La struttura terrà conto delle tue richieste nei limiti del possibile. Ricorda sempre di segnalare le tue esigenze alimentari alla reception al momento del check-in.
Cosa è incluso & come funziona
Come funziona il trasporto bagagli?
I tuoi bagagli vengono trasportati da una sistemazione all'altra ogni giorno. Assicurati che siano pronti per il ritiro entro le 09:00 — verranno consegnati alla tua prossima tappa entro le 17:00.
Quanti bagagli posso portare?
È inclusa una valigia a persona con un peso massimo di 20 kg. Dimensioni massime: 65 × 40 × 30 cm. Se viaggi con più di un bagaglio, devi segnalarlo al momento della prenotazione. Per bagagli aggiuntivi o fuori misura sarà applicato un supplemento.
Quando e dove ricevo la bici a noleggio?
Il periodo di noleggio inizia la mattina del Giorno 2. La bici verrà consegnata alla tua sistemazione la sera del tuo arrivo, oppure il mattino seguente entro le 09:30. La tua bici sarà revisionata, pulita e regolata in base alle tue misure.
Che tipo di bici posso noleggiare e cosa è incluso?
Le nostre bici standard sono ibridi a 21 o 24 marce. Offriamo anche e-bike, bici da corsa e bici per bambini. Tutte le bici a noleggio sono dotate di pompa, lucchetto a catena e kit di riparazione per forature. Le bici ibride e le e-bike sono equipaggiate con borse portapacchi idrorepellenti. I caschi sono inclusi di default.
Il casco è obbligatorio in Francia?
No. Il casco non è obbligatorio in Francia per i ciclisti dai 12 anni in su, ma è fortemente consigliato. Per questo motivo ne includiamo uno con ogni noleggio. Per i bambini sotto i dodici anni il casco è invece obbligatorio.
Come mi oriento durante il viaggio?
Quattro settimane prima della tua partenza (dopo il pagamento completo), riceverai l'accesso all'app di viaggio GUIBO con il tuo percorso completo. Puoi anche scaricare il tour in formato PDF e accedere ai file GPX.
Prenotazione & pianificazione
Come prenoto un viaggio?
Prenotare è semplice e veloce tramite la nostra pagina di prenotazione online. Vai al viaggio che ti interessa, clicca su "Prenota questo viaggio", leggi attentamente il riepilogo dei costi e compila il modulo. Alla fine del modulo puoi aggiungere eventuali domande o richieste particolari.
Come posso verificare se il viaggio che ho scelto è disponibile?
Non è possibile verificare la disponibilità in tempo reale. Non appena riceviamo la tua richiesta di prenotazione, contatteremo le strutture per confermare. Se disponibile, riceverai una conferma via email entro tre giorni lavorativi. In caso contrario, ti contatteremo per discutere un'alternativa.
Quando e come posso pagare?
Una volta confermato il tuo viaggio, riceverai una conferma di viaggio via email con l'importo della caparra (20% del prezzo totale), da versare immediatamente. Il saldo restante è dovuto entro e non oltre sei settimane prima dell'inizio del tuo viaggio. Puoi pagare online con carta di credito, Apple Pay, Bancontact, iDEAL o Wero tramite un link di pagamento sicuro Mollie.
È possibile prenotare notti aggiuntive?
Le notti aggiuntive possono essere prenotate per tutti i viaggi con data di partenza flessibile. Non è possibile per i viaggi con date di partenza fisse, a causa di vincoli logistici legati al trasporto bagagli.
French Bike Tours può prenotare il mio volo o il mio treno?
No, purtroppo non organizziamo voli né viaggi in treno. L'organizzazione del viaggio di andata e ritorno è a tuo carico. La maggior parte dei nostri punti di partenza è raggiungibile in treno o con i mezzi pubblici — usa www.rome2rio.com per pianificare il tuo collegamento. Posso allungare o accorciare il mio viaggio dopo la prenotazione?
Le modifiche alla prenotazione sono possibili, in base alla disponibilità delle strutture e alle condizioni del tuo contratto di viaggio. Prima ci contatti, più opzioni abbiamo a disposizione. Le modifiche richieste entro sei settimane dalla data di partenza potrebbero non essere sempre realizzabili. Scrivici a info@french-biketours.com e faremo del nostro meglio. Quanto costa cancellare?
I costi di cancellazione dipendono da quanti giorni prima dell'inizio del viaggio annulli. Ti invitiamo a leggere la nostra politica di cancellazione completa per tutti i dettagli.
Durante la tua vacanza in bici
Com'è una giornata tipo?
Pedali al tuo ritmo lungo il percorso pianificato mentre i tuoi bagagli vengono trasferiti alla prossima sistemazione. Ti consigliamo sempre di verificare il prima possibile l'orario di check-in della tua prossima tappa, per non arrivare troppo presto.
E se piove?
Non lasciare che la pioggia rovini la tua vacanza — con l'attrezzatura giusta, pedalare sotto la pioggia può essere comunque divertente. Una buona giacca impermeabile o un poncho fa la differenza. In caso di temporali o allerte meteo, non rischiare. Se non sai cosa fare, chiamaci — ti aiuteremo a trovare la soluzione migliore.
Cosa faccio se ho un problema meccanico con la bici?
Le nostre bici a noleggio sono robuste, affidabili e revisionate professionalmente prima di ogni tour. Ti chiediamo di saper effettuare riparazioni di base — rimettere a posto la catena e riparare una foratura. I nostri fornitori mettono a disposizione un kit di riparazione con toppe, leve per pneumatici e una pompa. Per problemi più seri, il miglior punto di riferimento è un negozio di bici locale. Se sei davvero bloccato/a, chiamaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Cosa succede se non riesco a completare una tappa?
Ti incoraggiamo sempre a esplorare prima le opzioni locali — un taxi, i mezzi pubblici o un altro viaggiatore disponibile possono spesso risolvere la situazione. Se hai esaurito tutte le possibilità e sei davvero bloccato/a, non esitare a chiamarci. Faremo del nostro meglio per aiutarti, anche se qualsiasi assistenza organizzata tramite noi potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
Assistenza & supporto
Come ottengo aiuto se qualcosa va storto?
Durante l'orario di ufficio puoi chiamarci al +33 (0)5 53 24 22 10. Fuori dall'orario di ufficio, usa il numero di emergenza che troverai nei tuoi documenti di viaggio. Le email non vengono monitorate nei fine settimana — in quel caso chiamaci direttamente. Riceverai tutti i recapiti necessari prima della tua partenza.
Cosa devo fare se la mia bici a noleggio viene rubata o danneggiata?
Il noleggiatore è responsabile per eventuali danni o la perdita della bicicletta. Ti consigliamo di verificare se la tua assicurazione personale o la tua carta di credito copre gli incidenti legati alla bici. Una copertura aggiuntiva può essere concordata al momento della prenotazione. Assicura sempre la bici con il lucchetto fornito, agganciato a un punto fisso — anche per soste brevi.
